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从泰国沉船事件再谈景区安全管理
发布时间:2018-7-18   浏览量:243

       近日,两艘游船在泰国普吉岛附近海域突遇特大暴风雨,随后倾覆沉船,47人遇难的新闻充斥网络,一时间成为人们讨论和议论的焦点。无独有偶,一周后的7月11日,国内同样发生一起旅游安全事故--湖南张家界大峡谷景区发生坠石事件,最终造成2名游客死亡,4人受伤。不禁感慨:知名景区持续爆出安全事故,到底谁之过?

图为泰国查龙码头,出事船只由此驶出

       沉船事故的发生,除了该指责藐视风险预警顶风出海的涉事船务公司和旅行社只重视资本趋利,逾越了旅游安全的底线之外,同时也暴露了当前一些旅游景区对旅途风险提示不足、安全监管不到位、救援举措无效等一系列行业乱象。

       这两起安全事故无异于一记提醒:旅游市场在不断升温的同时,安全形势亟需改善,不能只是临时、局部的随便应付。对此,除了有待国家制定相关规定,推进旅游安全管理的全面落实,作为景区管理者,又该如何加强景区安全管理、对旅游安全事故进行有效预防呢?

       1、安全管理制度不容忽视。景区安全管理是一项全方位的工作,任务繁重、内容琐碎,制定可行性和操作性较强的实施细则,从细节上对管理工作进行梳理,有利于明细管理工作的内容。而健全内部管理机制有利于实现分级管理,明确安全管理责任,确保日常安全管理工作真真正正落实到位。

       2、加强景区安全预警建设。就此次普吉岛沉船事件来看,很大原因在于旅行社以及景区当地对于风险预警的不足和救援措施的不到位,因此景区安全信息宣传尤为重要:比如在安全隐患处设立警示牌,在景区网站或其他网络媒体渠道、门票、景区内重要节点、安全宣传手册发布安全提醒以及应急自救方法,多渠道、全方位提高游客风险防范意识。

       3、提高景区作业人员应急处理能力。景区作为游客旅游的重要集散地,对景区与游客人身财产安全的保护义不容辞。对于景区内高位区域以及特殊地形地貌潜在风险可能导致的事故,必须制定具有可行性和操作性的科学应急预案和救援措施,提供救生防护设施,定期组织景区作业人员参加安全事故救援技能培训加强景区安全保障能力建设;制定“不间断、无死角”的安保巡逻方案,确保事故发生时及时实施救援。

       “千金之子,坐不垂堂”,对于游客来说,多一些风险预见、多一些自救技能绝非多余;对于景区来说,确保游客生命财产安全,才能使景区持续稳定发展。作为服务清远观音山生态旅游度假区、湖北仙人湖水上乐园、甘肃方舟水世界等文旅项目的旅游景区运营管理专家,广州智汇总结:“安全第一、防范为主、应急有序”,景区在安全管理上应本着“以人为本”的态度,从游客的生命安全出发,从细节处做起,防微杜渐,切勿有“亡羊补牢,为时不晚”的侥幸。

图为智汇运营团队在项目现场指导安全培训

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